Para tramitar una garantía o asesoramiento técnico, ponte en contacto con atención al cliente, escribiendo un correo electrónico a service@carmelabikes.com
En un lugar seco y bajo techo, evita la luz solar directa durante períodos largos de tiempo.
Si no la usas durante el invierno:
Las baterías de iones de litio se deterioran lentamente con el tiempo, por este motivo una batería nueva siempre dará más autonomía que una usada.
Para maximizar la vida útil de la batería y sus prestaciones:
Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico.
Puede que lo hayas utilizado mucho y que el motor esté caliente y sobrecargado. El botón de boost es una ayuda temporal. Si lo utilizas demasiado, se autolimita.
Si después de 24 h el problema persiste, contacta con el servicio técnico.
Ponte en contacto con el servicio técnico.