FAQS

Es ist ein Fahrrad, das ein Unterstützungssystem beim Treten in die Pedale besitzt. Es besteht aus einem Motor, einem Akku und einem Steuerungssystem, das in ein herkömmliches Fahrrad integriert ist. Es ermöglicht Ihnen, weiter, schneller und mit weniger Aufwand zu fahren.

Ja. Sie werden beim Treten in die Pedale unterstützt. Je nach Anstrengung und Geschwindigkeit reagiert das Fahrrad mit der nötigen Unterstützung.

Nein. Nach der europäischen Norm (EN 15194:2009) gelten Elektrofahrräder als konventionelle Fahrräder, für Verkehrszwecke, sofern Folgendes der Fall ist:

• Die Motorunterstützung wird nur beim Treten durchgeführt.
• Die Pedalunterstützung ist auf 25 km/h begrenzt.
• Die von der Unterstützung (Motor) bereitgestellte Nennleistung beträgt maximal 250 W.

Alle anderen motorisierten Fahrräder gelten als Elektromopeds und benötigen daher einen Führerschein, eine Versicherung und eine Zulassung.

Für das Führen eines Carmela24-Elektrofahrrades benötigen Sie keine Verkehrserlaubnis. Auch eine Versicherung benötigen Sie nicht.

Nein, das Fahrrad ist für den Einsatz im Freien konzipiert. Es wurde getestet und zertifiziert.

Der empfohlene Reifendruck liegt bei 4 bar.

Es ist praktisch keine Schmierung erforderlich, aber wir empfehlen, dass Sie eventuell ein paar Tropfen Teflonöl auf den Riemen auftragen. Eine minimale Menge, dann das Pedal rückwärts drehen und das gesamte Getriebe imprägnieren. Das wird reichen.

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte an service@carmelabikes.com

Die Akkureichweite beträgt etwa 50 km. Kann je nach Gewicht und Fahrweise variieren.

4 Stunden, um 100% zu erreichen.

Im Eco-Modus (gelb) sparen Sie mehr Akkuladung und der Motor reproduziert im Vorderrad die gleiche Kraft, die Sie hinten übertragen. Im Power-Modus (grün) wird diese Pedalunterstützung mit 3 multipliziert und bietet Ihnen somit maximale Unterstützung.

Es ist eine Unterstützung für bestimmte Momente. Erhöht die Pedalunterstützung um 40%. Perfekt für das Anfahren und für Steigungen.

Auf der Energietaste selbst befinden sich 8 LEDs, die, wenn sie leuchten, 100% der Ladung anzeigen. Wenn sie zu Ende geht, gehen sie raus.

Ja. Es funktioniert genauso. Sie brauchen den Schlüssel nur, um ihn abzutrennen.

Um den Lenker zusammenzuklappen, drücken Sie den roten Knopf am Vorbau und ändern Sie die Position des Easy Lock. Es kann mit einer Hand und ohne Aufwand durchgeführt werden.

Um die Pedale zusammenzuklappen, drücken Sie einfach die Außenseite und drehen Sie sie um 90 Grad.

Es hält das Fahrrad in optimaler Balance, reduziert die Wartungskosten und verschleißt das Getriebe nicht. Es bedeutet, dass das Fahrrad über zwei Antriebsräder verfügt: das hintere dreht sich mit eigener Kraft, übertragen durch den Riemen, und das vordere reproduziert die Unterstützung des Motors.

Es ist ein Maß, das die Manövrierfähigkeit der kleinsten Räder (20″ oder 16″) ermöglicht und wiederum die Stabilität der größeren Räder (26″) aufweist.

Auf der Carmela Bikes Website finden Sie alle unsere Accessoires. Darüber hinaus können Sie auch dieses Zubehör mit Klickfik-Befestigung verwenden.

Auf der Carmela Bikes Website oder bei einem unserer Vertriebspartner. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, schreiben Sie an info@carmelabikes.com.

Ja. Während des Bestellvorgangs werden wir Sie nach Ihrer Lieferadresse fragen. Alle Transportkosten sind bei einem Kauf über 150 € enthalten.

Zweifellos! Der elektronische Zahlungsverkehr ist äußerst zuverlässig. Wir arbeiten ständig daran, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen auf der Carmela Bikes Website eingeben. Die Carmela Bikes Website verwendet ein sicheres SSL (Secure Socket Layer) Zahlungssystem.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte.

Die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage, je nach Land und Bestimmungsort.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Vertriebspartner zu besuchen, die das Carmela24-Fahrrad so gut kennen wie wir. Konsultieren Sie hier Ihren nächstliegenden Vertriebspartner.
Wenn Sie keinen Vertriebspartner in Ihrer Nähe haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail service@carmelabikes.com.

Das Carmela24-Fahrrad hat eine zweijährige Garantie im Falle eines jedweden Fabrikationsfehlers.

Senden Sie eine E-Mail an service@carmelabikes.com. und wir geben Ihnen die Details, wie Sie es verwalten können.

Der Test des Fahrrades ist völlig kostenlos und unverbindlich. Rufen Sie uns einfach an (+34 931 187 533) oder schreiben Sie an info@carmelabikes.com und nennen Sie uns Ihre Stadt. Wenn Sie keinen Händler in Ihrer Nähe haben, werden wir dafür sorgen, dass ein Testfahrrad so nah wie möglich an einen vertrauenswürdigen Händler in Ihrer nächstgelegenen Umgebung geschickt wird, ohne dass Ihnen daraus Kosten entstehen. Wir wollen, dass Sie es ausprobieren 😊

Wenn Sie es vorziehen, können Sie das Fahrrad mit der Garantie kaufen, dass Sie 15 Tage Zeit haben, es auszuprobieren und es unverbindlich zurückzugeben. Wir sind sicher, dass es Ihnen gefallen wird, aber wenn es Ihnen nicht gefällt, sagen Sie es uns und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurück.

Ja. Von dem Moment an, an dem der Spediteur das Fahrrad zum Treffpunkt bringt (Privatadresse oder Click-and- Collect-Geschäft), haben Sie 15 Kalendertage Zeit, um uns per Telefon oder Kundendienstmail zu kontaktieren service@carmelabikes.com.

Senden Sie eine E-Mail an service@carmelabikes.com. und wir informieren Sie über das Verfahren.